GENEL

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
Tüm alışveriş işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında yürütülmektedir.
Ürün sevkiyat (kargo) ücretleri aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanır.
Her ürün, yasal süre olan 30 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
Sipariş verilen ürün; eksiksiz, tanıtımda belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeler ile birlikte teslim edilmelidir.
Ürünün tedarikinin imkânsız hale gelmesi durumunda, SATICI 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve 14 gün içerisinde ürün bedelini iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Teslimattan sonra, kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünün 3 gün içinde ve kargo ücreti SATICI’ya ait olacak şekilde iadesini sağlamakla yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMAT GECİKMESİ

SATICI’nın kontrolü dışında gelişen durumlarda (doğal afet, ulaşım engeli vb.) ürün teslimatı gecikebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve aşağıdaki haklara sahiptir:

• Siparişi iptal etme
• Muadil ürün ile değiştirme
• Teslimatı engel ortadan kalkana kadar erteleme

İptal durumunda:
Nakit ödeme yapıldıysa ücret 14 gün içinde iade edilir.
Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa, ürün bedeli yine 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın hesaba yansıması birkaç hafta sürebilir.

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, ürünü teslim almadan önce fiziksel olarak kontrol etmeli; ezik, kırık, yırtık veya ayıplı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, orijinal ambalajı ve faturası ile iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgilerinden yapılmalıdır:

ŞİRKET: Berthe London
ADRES: [Adresinizi buraya girin]
E-POSTA: [email protected]
TELEFON: [+90 XXX XXX XX XX]

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkı için:

• Fatura (kurumsal faturalarda iade faturası zorunludur)
• Ürün kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz teslim edilmelidir.
• 
  

İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde ürün bedelini ve varsa masrafları iade etmekle yükümlüdür.
İade edilen ürün 20 gün içinde geri alınır.
Kullanım nedeniyle değer kaybı varsa, ALICI bu zararı karşılamakla yükümlüdür.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan ürünler
• İç giyim, mayo, bikini altları
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Ambalajı açılmış ses-görüntü kayıtları, kitap, yazılım, CD, DVD
• Ambalajı açılmış kırtasiye sarf malzemeleri

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, kart sözleşmesi kapsamında banka tarafından uygulanacak faiz ve yasal yükümlülüklerden sorumludur.
SATICI, bu gecikmeden doğacak zararlarını ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemelerinizi aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:

• Banka havalesi veya EFT (banka bilgilerimiz ödeme sayfasında yer alır)
• Kredi kartı ile online tek çekim veya taksitli ödeme

Sipariş sonrası kredi kartınızdan ürün bedeli çekilir ve işlem tamamlanır.